近日，来自深圳的何女士投资了1662元，在CNLEEWEI旗舰店购买了一条链条挂脖飘带连衣裙。然而，令她始料未及的是，这条裙子在她第一次外出时，链条竟然突然断裂，导致胸前布料滑落，令何女士尴尬不已。经过多次的退货退款请求被拒后，她终于在社交媒体上发声，事情才有了转机。

事情发生在8月20日，何女士在某电商平台的CNLEEWEI旗舰店下单，兴奋地等待裙子的到来。收到衣服后，她进行了试穿，觉得没有任何问题，便剪掉了吊牌，将裙子收好。然而，命运的转折发生在9月11日，当晚她与丈夫出门，首次穿着这条裙子。在司机代驾送他们回家时，何女士试图关掉车内的阅读灯，意外地抬手就促使挂脖链条断裂，布料瞬间下滑。幸好她及时用手挡住了胸口的布料，避免了更加尴尬的局面，但心中的窘迫感随之而来。回家的路上，她一直用手捂着裙子，既紧张又无可奈何。

从现代快报记者获取的信息来看，这条裙子的设计将挂脖链条通过布料上端固定，一旦出现问题，布料便失去了支撑，极易导致走光。因此，当事件发生后，何女士立刻联系商家请求退货退款，然而却遭到拒绝，商家声称这件衣物已经穿过，无法满足退货要求。此后，电商平台介入以评估情况，最终支持她的退货请求。可当何女士按流程将裙子寄回时，商家以剪掉吊牌和衣物有异味为由再次拒绝退款，甚至将裙子以货到付款的方式寄回，遭到何女士拒收。 rb88.vip

在多次交涉未果后，何女士通过社交媒体发布了她的经历，引发了广泛关注。9月21日中午，该帖文迅速积累了超过五万的点赞和众多评论。当帖文获取热度后，品牌的一名社交媒体负责人主动联系了何女士，对此表示歉意，并承诺会进行妥善处理。最终，何女士于21日下午确认已经收到了商家的全额退款。

现代快报记者随即对该旗舰店进行询问，该店客服表示，他们将对此事件进行跟进处理，强调所有商品在出库前都经过严格质检，并配备了完善的售后服务。然而，事件的真相和客户的信任是否能在此后的售后中得到恢复，仍有待观察。